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摘要： 旅游行业未来的发展潜力在哪？旅游行业未来的发展潜力在哪？目前，我国出境旅游人数和境外旅游支出居世界第一位。据文化和旅游部最新统计数据，2019年，旅游经济继续保持高于GDP增速的较...

1. 旅游行业未来的发展潜力在哪？

旅游行业未来的发展潜力在哪？

目前，我国出境旅游人数和境外旅游支出居世界第一位。据文化和旅游部最新统计数据，2019年，旅游经济继续保持高于GDP增速的较快增长。国内旅游市场和出境旅游市场稳步增长。其中，中国公民出境旅游人数达到1.55亿人次，比上年同期增长3.3%。年轻用户的预订行为和旅游路径正在重塑出行方式——根据KLOOK的市场调查，超过63%的境外用户最先确定的是在目的地“玩什么”，之后才规划交通和住宿，这是当下在全球非常流行的出行模式。这些新兴旅行模式正逐渐成为大众出游偏好：确定玩乐项目后订机票住宿，为特色活动或限时体验而启程、舍去紧凑行程、偏爱即兴冒险。

与此同时，在中国，新一代旅行者正在快速崛起。他们有比上一代更强的语言能力，更丰富的出境游经验，希望玩得独特和深入当地。并且会将单个活动看成“元件”，DIY成更灵活个性的旅程。在这个方向，小众目的地以及当地独特体验将会继续升温，而能够提供“玩什么”的灵感并匹配服务的一站式平台，有潜力成为下一个决策入口。

过去这几年，旅游业逐步完成目的地碎片化产品的整合，有全球优势的当地服务供应方正在浮出水面。未来，决胜的关键在于OTA与当地供应商的全面合作是否能持续由浅入深——从单纯的分销，到产品需求互动，到延展至线下盘活当地***，打造更多好玩、符合全球旅客期待的体验项目。在这点上，KLOOK过去五年的经验是关注本地，搭建一支更了解在地旅游生态和用户洞察的本土团队，同时***用中心化的管理模式，统筹全球拓展步速，不断优化全球供应端及用户体验。

用五年时间里建立全面的本地供应链，近一年来，KLOOK的全球拓展更迈上新台阶，完成一系列整合式合作，包括与香格里拉酒店集团携手开拓在线礼宾服务，联手默林集团提升用户和商户体验，以及与欧洲铁路公司、西日本旅客铁道（JR West）达成全球战略合作。未来KLOOK将持续深化覆盖亚太地区并加快拓展欧美市场。

出境自由行仍然处于高速增长的阶段，相比之下，中国的入境自由行发展则相对缓慢。入境游要满足多国旅客的需求，包括语言适配、更国际化的产品库、对境外用户的精准营销洞察等，比单一市场出境游难度更高。从周边区域游客基数、中国目的地文旅项目拓展速度及自由行TTD需求的数据来看，入境游的市场空间巨大，但目前暂时缺少担当桥梁作用的OTA，这块市场存在机会。

目前的旅游业淡旺季分明，如何做好淡季旅游，做到淡季不淡，这就是旅游业最大的潜力所在。

1.淡季旅游的主力军是退休的老人，他们有大把的时间，大部分经济也还富裕，辛劳了一辈子，如今闲下来也希望出去走走看看；子女也希望这些赋闲在家的老人能够出去走走，既是孝心，也是有益老人身心健康。

2.淡季旅游的主力军，大部分以团队为主，如何设计好符合老人的行程、掌握好快慢节奏很是重要。

3.合理的团队价格也是吸引更多老人参与淡季旅游的关键。

4.结合养老和旅游的默契配合，更是发展淡季旅游中心。如针对一些群体的老人，可以定期推出针对性、系列的旅游产品，让老人每次不搭噶的旅游，变得有机的结合起来，提高老人的参与兴趣和积极性。

5.团队旅行中，领队要善于发现每次团队中兴趣、性格和爱好等相近的客人，千万不要旅游结束就散了伙，而是把这些志同道合的人结合进一个大的微信群，平时除了讨论旅游心得和资讯外，还要为下次旅游搭台做准备。好的旅游“搭子”绝对可以大大提高老人的旅游积极性和参与度。

6.淡季组织老人外出旅行，除了解释景点、行程外，还要重点推荐旅途中的健康保障，解除老人和子女对老人单独外出可能的不安。

淡季旅游的潜力挖出来了，旺季谁都会做吧。

作为服务业的旅游业（备注：笔者本文仅指旅行社业），虽然在***疫情的“洗礼”下，被折磨得“死去活来”，但我相信困难是短期的。随着各经济体“免疫”能力的缓慢提升，旅游业也一定会逐渐得以恢复、并在不久的将来再次步入快速发展的轨道上来。

那么旅游业未来的发展潜力在哪？笔者想从以下几个方面抛砖引玉，谨抛几点拙见，以嗣各位一起探讨。

一、经营模式的转变

从本次后疫情时代的“众生”复工相来看，我们可以从各类旅游企业的经营模式进行比较，基本可以得出一个结论，能做到既复工又复产的旅游企业，首先就是学习的榜样。但仅靠这一点肯定不够。还需要我们不断进行沙盘推演并尝试实践，定能找到适合疫情后时代的经营模式。

只要你领先别人半步，这就是疫情后时代发展的最大潜力。

二、经营思维的转变

疫情之下，诸多疫前“巨无霸”式的旅游企业也直接被“休克”、“死亡”。这些倒下的企业现象，也是你思考的焦点之一。所以，我们的经营思维在后疫情时代，需要与时间赛跑。换而言之就是经营模式确定后，必须同步思考如何做到整合或参与整合各类***，以达到符合市场经营最大限度的需求。

领先半步的经营思想，无疑是疫情后时代实现经营发展潜力的最大方向正确的保障。

三、经营平台的完善

这些年，诸多旅游企业其实都实现了网络化平台的建设。但是，只要你从检讨、审视自己网络平台的合理性角度出发，一定会发现，曾经比较“先进”的电子平台当下存在诸多的漏洞。简而言之，均存在“货不对路”短板。这些发现的短板，就是我们需要完善的地方。

完善经营平台，就是实现未来发展潜力的巨大力量源泉。

四、充分利用新经济

其实后疫情时代，已有很多业内弄潮儿踏上了先行“试水”的道路。如活跃在头条旗下的各类平台“账号”就是很好的尝试。旅游业同样是属于“商品”制造的行业。旅游产品也需要营销。各类“平台带货”，必将在相当长时间内，成为旅游业实现未来发展潜力的最新最有潜力的渠道。

总之：穷则思变、变则通、通则达。

这是一个涉及范围很广的问题，旅游景区、出行服务机构、运营机构、旅游投资开发企业、***职能部门等单位，都关注这个问题。作为一个文化旅游规划、运营从业者，我侧重从旅游[_a***_]未来发展潜力的角度，回答这个问题。

目前来看，经营良好的景区有几个主要特征：一是，***优势突出（包括自然景观、文化***），例如：黄山、黄果树瀑布等；二是，位于经济活跃、经济联系密切的地区，例如长三角、珠三角地区的部分景区；三是，创意和投资驱动力极强的景区，例如珠海长隆海洋王国、上海迪士尼等。

对于大多数传统景区来说，可持续发展面临转型升级的迫切问题。对于新开发的景区来说，挑战越来越大。以下的回答，仅仅是简略的意见表述，希望对这两类景区有所帮助。

产品升级：打造全季、全时段旅游产品

所谓全季旅游产品，就是要打造一年四季都有不同特色的主打产品，例如春季赏花踏青、夏季避暑嬉水、秋季彩林赏叶、冬季冰雪体验，等等。所谓全时段旅游产品，是指同时具备白天和夜间的观光体验产品，对大多数景区来讲，主要挑战是丰富夜游产品。

消费升级：构建完整旅游消费链

很多传统景区，旅游收入过度依赖门票收入，不能提供形式多样的旅游消费项目，对于游客导入、经营创收形成了很大的制约。在目前市场环境下，丰富“食、住、行、游、购、娱”一站式消费业态，降低门票收入比重，是势在必行的选择。

产业升级：相关产业的联动与融合

旅游+产业的结合方式很多，下面介绍几种常见的方式：

旅游+农业：发展农业、增加农产品销售收入的同时，丰富农业观光体验内容；

旅游+康养：利用景区环境和配套，发展康养产业，吸引长期型康养客户；

旅游+房地产：一方面通过房地产租售收入，弥补景区开发和升级投入，另一方面，景区打造也提升了土地和房产的价值。

运营升级：开发个性化、定制化旅游产品

近年来，虽然旅游市场增长速度较快，但景区也越来越多，加之国民休闲时间总体减少，游客市场的争夺越来越激烈。同时，随着互联网高度普及以及80后、90后消费群体逐渐占据主流，个性化、定制化旅游发展态势迅猛，这也是未来景区的重要发力点。

体验升级：在深度游、体验游多下功夫

转变单一的观光型旅游模式，丰富深度游、体验游产品，例如：科技互动项目、休闲***项目、文化主题活动、研学旅游，等等。

市场升级：开发衍生产品、服务，以及标准化输出

在创意、运营景区IP的前提下，开发特色旅游商品、特色美食、特色农产品，不仅可以在景区销售，部分景区，还通过淘宝等线上平台以及线下门店进入商品流通领域。还有部分景区，通过孵化运营品牌、爆款单品（例如，主题乐园、民宿酒店、科技互动、体育运动等），对外输出投资、管理和服务，打入全国旅游市场，例如：中青旅、华侨城、田园东方，等等。

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