旅游网站国内外研究现状,旅游网站国内外研究现状和趋势
文化旅游研究背景?
文化旅游研究的背景是:现在文化旅游成为旅游的一个重要组成方面,人们对文化旅游的要求也提出了更多。更高的要求,为了满足旅游者在这方面各种的需求,所以有必要进行文化旅游的研究
文化旅游定义是指通过旅游实现感知、了解、体察人类文化具体内容之目的的行为过程。泛指以鉴赏异国异地传统文化、追寻文化名人遗踪或参加当地举办的各种文化活动为目的的旅游。
绍兴人杰地灵,孕育出大批名人,鲁迅、王羲之、陆游、西施、王阳明、范蠡、蔡元培、徐锡麟、秋瑾等。在国家提倡文化旅游的背景下,如何把绍兴的文化传递给更多人,是绍兴旅游业的机遇,也是挑战、使命和责任
为什么说研究旅游心理学有重要意义?
旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学,主要包括旅游消费行为,旅游服务行为和旅游消费心理倾向。着重从心理学、社会学及人类学等学科的角度解释旅***为,探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系。它的意义和作用就是研究在不同的动因驱动下旅游者的知觉、情绪情感、态度、个性、社会心理,不同的旅游消费活动中旅游者的心理特点及接待技巧,以及旅游企业员工的心理特点、人际关系、心理健康的维护。引导旅游市场的健康发展。
中国旅游经理论研究是从什么时候开始的?
国外的,分三个阶段∶一、20世纪60年代之前,主要从经济学的角度研究旅游的活动过程。
二、20世纪60年代中期至80年代末,旅游研究进入全面发展阶段。
三、20世纪90年代后,研究的重点开始向非经济领域倾斜,目的是研究如何使旅游和旅游业能够持续、健康地发展下去。 至于国内嘛,我归纳能力不好,帮不了你
为什么感觉旅游业水很深?能从商业逻辑来解释吗?
【灵兽山】观点:其实很多行业都让人觉得高深莫测,感觉水很深的除了旅游业、还有修表和古董等。对消费者来说,因为不了解就缺乏衡量标准,比如价格怎样才算公道?服务如何才是优秀?旅游这类行业都有低频消费特点,就是第二次消费不知何时再出现,因此往往有一种被宰的感觉。从商业逻辑分析,是信息不对等和低频的单次博弈,导致了行业给人水很深的印象。
一、低频消费导致行业不透明
旅游业具有季节性,同时地域和主题还有线路复杂,可以说无论是综合市场还是细分市场,都有很多可以研究的需求。行业的多样性使得旅游业跨度很大,因此也出现了不同领域的专业人才。虽然每年旅游人员越来越多,不过一年内多次旅游的并不多见。相对来说,旅游的复购率并不见得高。
旅游的低频性质,导致很多消费者对旅游的内容并不清楚。比如虽然有旅游项目,但项目的深度和广度,内容丰富度和时长等可能不透明,这种状况有一种任人宰割的感觉,甚至疑虑有猫腻也不足为奇。并且旅游市场的确鱼龙混杂,在消费者心中一直被诟病。
一般而言,感觉一个行业一件事水很深,首先时出现在信息不对等上。并且互联网的信息对等也不是面面俱到,对旅游这种低频业态,消费者往往还是有很大信息错位。从商业逻辑看,旅***业同样要获得更多流量,同时也需要服务好老用户,做好转化和复购工作,使低频相对高频一些。
二、单次客单价成为追求目标
旅游景点宰客的新闻屡见不鲜,饭店短斤少两漫天要价十分普遍,但市场监管收效甚微。什么原因造成的?前面说过旅游二次消费也就是复购率并不高,去一趟可能好多年不会去第二次。从商业逻辑来看,旅游景点饭店一定会尽量提高客单价,做一锤子买卖,这就是宰客了,反正消费者不会再来。
想象一下,消费者在自家社区超市、菜市场、早餐店和洗衣店消费,有被宰客的可能吗?虽然不绝对但一定是很少的,因为这些社区商业是高频消费场所,它们需要的是社区居民经常光顾和消费,是将居民当做永久免费流量来定义的。
旅游和社区商业本质上是博弈的两面,旅游景点的饭店是单次博弈,追求客单价。社区商业是重复博弈,永远都是在追求复购率。因此景区宰客乱收费总是管理不好,但社区实体店却是服务到位、价格适度且诚实守信。信息不对等加上单次博弈,导致消费者对旅游形成了一种水很深的固化认知。
三、链条冗长复杂存在渠道困局
只要是商业行为,同样存在用户和产品、营销和渠道的问题。尤其是渠道,即使一个再好的旅游产品,没有足够的流量和转化生意也是很难做的,在复购率低的情况下,无疑新流量的获取太重要了,需要更多的方法,比如与酒店和机场的异业联盟合作。
旅游公司或其产品也都是有品牌效应的,比如深耕某条线路,并且有原创研发形成差异化,都是很有竞争力的。当线路产品足够好,消费者就会将认可与喜爱积累在这个商标上实现购买,被消费者优先购买的就是品牌。旅游市场竞争激烈,不仅仅是旅行社,各个城市也都是竞争对手,消费者往往只能选择一个地方放弃另一个景点。
旅游本来就是个很大的市场,但进入者太多也导致利润下降,并且连接交通和酒店、餐饮和特产、景点和民宿等,利益关系相互交融,链条冗长存在渠道困局。看商业本质,老用户虽然复购率低但仍要维护,用基础服务就可以,同时寻求潜在新用户。
四、结语
信息不对等对行业认知不够,是感觉旅游业水深的首要原因。因为单次博弈导致乱象丛生,是另一个原因。而旅游业链条冗长复杂,业态和新模式又层出不穷,竞争也很激烈也会形成这种认知。但在互联网时代,很多旅游项目通过评测和点评、直播视频等方法也逐渐透明起来。
并且旅游在线平台也很多,消费者对新事物也有了更多的认识,主要还是每年的旅游者越来越多,水太深的感觉不会消失但会逐渐好转。最后,无论哪个行业都离不开商业本质,一切让消费者获益是最核心的目标,旅游业更是如此。
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不仅仅是旅游业,各行各业都是如此,每个行业有每个行业的游戏规则和***积累,当你一不懂规则,二没有积累(人脉及***)肯定会这么认为,就像你爬一座山,没到山顶的时候你不清楚自己的周围 只有你到山顶这么一俯瞰,这座大山你也就了如指掌了
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