大学生旅游消费行为总结报告,大学生旅游消费行为总结报告怎么写

摘要： 800多万中国客游日本消费千亿，其中有你吗？你觉得中国和日本旅游有何不同？跟团旅游，对于导游的二次消费（购物和自费）你怎么看？大学生应如何合理消费？现在旅游业竞争激烈，加上移动互联...

1. 800多万中国客游日本消费千亿，其中有你吗？你觉得中国和日本旅游有何不同？
2. 跟团旅游，对于导游的二次消费（购物和自费）你怎么看？
3. 大学生应如何合理消费？
4. 现在旅游业竞争激烈，加上移动互联网的竞争，作为传统旅行社还有前景吗？

800多万中国客游日本消费千亿，其中有你吗？你觉得中国和日本旅游有何不同？

去过两次日本，也去过海南三亚，应该还是有话语权的。

先说说两次去日本的感受，一次是自由行，一次是随邮轮过去，上岸后算跟团游。

第一次的自由行，体验和观感都非常好，全程都很舒心，没有遇到任何让人不舒服的体验。

第二次跟团游，其实行程只有一天。不过行程应该是国内安排的，地陪虽然是当地人，但是也受到旅游公司的管理。整个体验和国内游差不多，把一车人都拖到一些极度无聊的景区，正好又是元旦（日本的新年）坐了一个多小时的车去到景区，居然没开门营业。然后就是午饭，为了不让游客自己找地方吃饭，居然是到一个类似于高速服务区的地方，前不着村后不着店的。吃的东西和国内一些不入流的日料店差不多，恍惚间有种在国内的感觉，要不是服务员说着日语，我都以为回国了。如果没有前一次的日本之行，我都不敢相信这是大家都赞美的日本之旅。

再来说去三亚的经历，因为是公司安排的旅行，酒店什么的我就不说了。直接说说被骗的两次经历，一次是在“第一海鲜市场”，那里面卖海鲜的大妈相对厉害，如果买海鲜不自己挑的话，她们可以让死螃蟹复活，等你到旁边的小店里加工时才知道自己被骗了。另一个是“第一海鲜市场”附近卖水果的摊子，你们把都烂的发黑的释迦果替换好的，真的不怕佛陀晚上找你们吗？还怕我们打开检查，竟然还说要现场打包，要不然上不了飞机。也许你看到这里，会觉得我比较傻，但是诚信经营不应该是最基本的吗？

所以你要说日本旅游和中国旅游有什么不同，我想说的还是人的问题，景点什么的完全是仁者见仁，但是体验的好坏更多还是你遇到的人和事物给你反馈。

我是苏青瓷，关注我，和我一起去看世界吧！

当然，什么事都有他的两面性，从我们内心来讲，和小日本有杀父夺妻之仇，与之不共戴天！但日本从二战失败后，作为一个战败国，全力发展工业，发展经济，人口也不断恢复，由于日本是一个***匮乏的国家，很多东西都依赖进口，因此，他们产品，服务，环境等等方面，都要求，在尽量节约成本的情况下，对质量的要求同样也非常苛刻，另外，日本人也非常注重教育，注重素质培养，日本的城乡环境也是非常的整洁。这能是他能在竞争如此激烈的当今世界立于不败之地之因素，不是偶然。所以，有人会选择去日本消费也就不足为怪了。

谢谢邀请

每到说起中国同胞到日本旅游，一些人总拿爱国说事儿，好像去了日本就是不爱国，买了日本的东西就是给日本的军事做了贡献，我觉得做为一个老百姓大可不必上升到如此高度，中国是日本邻国，一衣带水，虽说历史上日本侵略国我们，给我国人民带来了巨大痛苦，但那是二战时日本军国主义膨胀惹的祸，并不是日本民众愿意所为，我们要牢记历史，以史为鉴，防患于未然。我们更要用发展的眼光看待，总不能闭关自守，老死不相往来。

抛去思想观念，我再说说到日本购物这件事，早些年到日本，旅客主要是购买一些电子产品，比如随身听，相机，手表之类，那时日本工业发达，产品确实做的比国内要好很多，到现在我还有几个从日本购来的古董电子产品。后来随着电子产品的更新换代，咱们国内的研发制造水平迎头赶上，慢慢的已经习惯国内产品。

近些年去日本旅游，情况大有改观，好多产品来自咱们国家，每次看到中国制造，我不由的心生自豪，感觉到祖国的强大，如果我们不看到别人的长处，总是排外的闭关锁国，哪有今天发自内心的自信。

最后我想说一下，现在我们跟日本差距在缩小，哪怕是我们超过他们，人家一定有我们借鉴的地方，所以购物无可厚非，不要被道德***。重点是我们做为一个小老百姓，一定要买对自己适用的东西，不要崇洋***，买一些炫耀自己的东西，根据自身条件量体裁衣，千万不要盲目跟风，看到别人买自己也买，到头来闲置浪费，不管去哪里旅游消费，理智消费才能体现我们的自信。

我也去过日本长崎 ，是坐邮轮去的，是抱着去看小丑心情去的 ，要我购物吗，可我压根儿不想 ，在导游的引导下我们进入商场 ，第一眼就看到中文提示，＂严禁*** 否则报警＂。这就明白地告诉中国游客 也提醒日本同胎。中国贼来了，大家注意点，滿商场都是日文，只有此条中文，你有购物心情吗！可我们中国大妈，熟目无睹，好像商场的东西不要钱似的装呀装呀！有一种镇痛膏，它的祖先在中国，可大妈也疯抢，商女不知亡国恨 ，隔江犹唱***花。我这不是臭我们中国女人。这和她们认识与教育有关，在现场我提醒了大家 ，有十多个年轻女性空手而出，我是一个老人 ，只记得日本亡我之心不死，有责任和大家交流。不要喷我。

出去玩长长见识是好事，只是去日本大肆购物就没必要了，毕竟那边"炒”起来的东西太多了，远超物品本身的价值。比如岩盐，从中国山西3元一斤进口的岩盐3万元一斤卖给中国游客。诸如此类的东西很多，比如***神户牛肉、酵素、宁波马桶盖之类的…

中国是日本的主要的出口市场，日本对中国人的***是非常密集的，包括头条上就有很多日本的***文，比如日本很干净、日本人很认真。久而久之让你有去日本看一看或者买日本商品的欲望，这是日本对本国的一种宣传和包装，这是我们应该学习的地方。

***设中国的四大园林、故宫、布达拉宫、兵马俑是在日本，它又会如何去宣传呢？这是值得我们思考的问题。

跟团旅游，对于导游的二次消费（购物和自费）你怎么看？

跟团旅行，

有二次消费这个现象很正常的。

如注重旅行的品质，建议选择品质团，避免选低价团。

还有现在应该比之前规范多了，

行程里会表明购物行程和时间。

至于现场如何消费，个人觉得跟当地和当地导游有关系，

这个只能平衡。

当地旅游管理部分应眼光放远，不能太短视。

学会平衡短期盈利和口碑。

最后说明一下：

所有的商业活动都是需要成本的，

但要相信服务创造价值。

对于旅游团当中的二次消费，还是要因人而议。有人喜欢二次消费，有人反感。如果反感的人，你报名的[_a***_]一定要问清楚，你交的这个费用包含什么？有没有二次消费？现在只要正规的大公司，在旅游合同上写的会非常清楚。现在旅游团出行有两种团型可以选择，一种是纯玩团，也就是说，你交的费用包含了合同中所有的消费，旅行过程当中不会让你再另外向旅行社付费，一般这种团的费用都比较高。另一种是购物消费团，这种团的报名费呢会非常低，除了正常的游览景点之外，里面还要安排了购物的时间。旅行社的成本和利润，要从客人的二次消费当中产生出来。其实这种团型目前也是很多游客喜欢的，既能花很低的钱去旅游，又能买到自己喜欢的东西。

最后总结一句，羊毛出在羊身上，天上不会掉馅饼。既要得到高品质的旅游服务，又不想花钱，那是没有的事情。

其实，合理的旅游购物，也是丰富我们旅游感受的一种方式，我想每个人并不抵触旅游购物，反感的是不规范、不合理甚至强制性、欺骗性的购物。我个人认为堵不如疏，一是要规范参团前的合同，二是要保证正常的旅游时间不被购物挤占，三是商品一定要具有地方特色。四是商品价格一定要透明、规范，五是商品品质一定要有保障。

如果能让旅游购物越来越规范，我相信每位游客的旅游体验就会越来越好，而导游们的收入也会更有保障。所以，良好的旅游生态需要***、景区、旅行社、导游和游客共同去打造、去维护？

我是乡愁中的原风景，我来回答。

提到跟团导游带队中的二次消费，有些朋友一看题目就会觉得不可接受，坚决反对。认为这就是忽悠消费者。但我要说的是，具体情况具体分析。

一、这趟旅途是不是超出常规的低价旅行团。前几年，我一个亲戚报名参加了一个专为退休老人组织短途旅行团，到临县的一个不太知名景区一日游。一人30！要知道平时坐汽车来回也要40啊。而且这 30元还管顿饭！我觉得有猫腻，劝他慎重，他想着钱在自己手里，难道能抢不是！果然，上午看景区，下午就是老年健康培训讲座，说直接点就是卖一种养老保健品，有请来的“教授”讲课，有使用者现身说法，旁边带队小妹妹一声声叔叔阿姨亲切叫着。产品一套1000多。回来的车上他悄悄观察了一下，45个人的团就有30多人买产品的，算起来3万多啊。也有他这样什么都不买的，这样的结果就是:下次那个公司组织团，再也没喊他了。

二、有时候想买旅游特产也的确需要介绍引导。有一年去庐山，接地导游是一个小姑娘，知名大学导游专业毕业，人很活泼，说话也很风趣。上车就告诉我们，不要在山上买东西，不划算。上去以后，部分人没经住诱惑，买了不少纪念品。当然大部分人买的很少，下山后车到星子县一条街上，果然大批特产在售，一看价格，至少比山上便宜三分之一。比如庐山石鱼干，山上80山下50。抛开他们内部其他因素，我觉得便宜实惠就是硬道理。

三、多做比较再决定。现在网络那么发达了，旅游买东西之前拿出手机，打开电商软件，搜索一下价格再做决定岂不是更好？如果网上的价格实惠又包邮，那就没有必要买了。如果网上没有卖、卖的很少或者价格与在景区卖的不相上下，再做决定买一点未尝不可，毕竟钱在自己手里。

总之，超低价的旅游团，比如300元三日国内游，1000元出境游之类，自己报名的时候就要慎重，没有谁会做赔本买卖。也确实也有些正规旅游公司和导游为品牌考虑会带你去买便宜实惠的东西。最重要还是钱在自己手里，多比较再做决定。

本人从事旅游行业5年

当然现在已经不做了

对于跟团旅游的自费项目和购物我是这么理解的，你想跟团旅游，就要做好二次消费的心里准备，毕竟导游和旅行社是靠这个为主要收入的，报团之前你要弄明白的是，：1.你报的是低价团 普通团 还是纯玩团。2.低价团就是以低廉的价格吸引你，这种团你要是不购物不玩自费那旅行社肯定是要亏钱的，所以你要是不想额外花钱那是不可能的，具体手段见仁见智吧。3.普通团价格不贵，包含景区第一道门票，景区里面的自费项目肯定是要额外花钱的，导游也会极力推荐，当然你就是不想玩也没什么，还会去购物店，不卖也没关系。4.纯玩团，价格昂贵，但玩的也最舒心，纯玩吗，吃住行玩基本都包括啦，不差钱就报纯玩团。

就说这么多吧，希望对你有所帮助。

大学生应如何合理消费？

首先，对于不再需要绷紧弦的大学生来说，想要理性的前提是，不向父母要过多的生活费。

其次。根据自己的大学规划来，如果是想大学期间好好在学业上有所成就，不准备外出打工或者兼职。那可以在生活费之外，多在学业上有所投资。

如果是大学期间准备做***，增加社会经验的，更可以向父母少要一点，以增强自己的压力和动力。

合理消费是需要自己的自控力的，比如说衣服鞋子，根本没必要攀比，大家毕业之后，几乎没有联系，谁会记得你当年穿了什么名牌。

现在旅游业竞争激烈，加上移动互联网的竞争，作为传统旅行社还有前景吗？

旅***业从来都是“赚的卖***的钱，操的卖***的心”，同行之间的低价竞争更是雪上加霜。竞争一直存在，存在即合理，无论线上线下。然而竞争的手段太次，打价格战永远只会“鹬蚌相争，渔人获利”，而且永远培养不了客户的忠诚度。

传统旅行社相较于线上，优势：在一定受众范围内熟知度高，展现频率高；劣势：产品受限严重，价格优势缺失。经此一疫，未来肯定以“自由行”为主要出行方式，而机票+酒店的组合现在就是线上电商平台的天下，肯定需要转型。如果价格拼不过，那就植根特色植根专业，先利用这段空窗期加强业务知识学习，开展目的地知识培训，评测产品结构及市场前景，深挖旅游资源，创建具有独家优势的产品。别气馁、别灰心、别焦躁、别放弃。加油，旅业同行们！

当然有前景，目标是儿童、学生、老年人，和学校、幼儿园、老年大学联系，他们是很大的一个群体，和学校联合组织学生暑假认识大自然、到农村认识各种农耕用具怎么劳作，参观大棚蔬菜种植基地、到新疆、内蒙古看大草原。老年团不能太累，可以组织一些老同事聚会团

作为旅行社的前景，用一句话来说就是“形势催人变”。

旅行社的传统业务，已经渐渐被OTA平台取代。而从前那种当街插旗、易拉宝，拉人头组团的场景，只会越来越少。组团旅游，上网搞定。

旅行社业务竞争层面，其实早已经进入了云端化。

外出度***时，不再是第一时间选择咨询旅行社，而是各种OTA网站的比价、攻略。由此，旅行社的业务版块，又被进一步细分掉。旅行社如果再不涉足OTA板块，将会被现有OTA平***成客户导流先机。或许酒店行业还有硬件作为谈判筹码，而旅行社本就是做的信息、线路的不对称生意。这下信息端被OTA捕获后整合，并且形成本身***后取代和收拢，旅行社的生存空间将越来越小。这也从以下几方面体现了出来：

第一、旅行社的地接服务项目被导游平台取代。作为旅行社最重要、最赚钱的实施端，将会被定制型的本地旅游向导平台取代。客户花同样的钱，与其再去忍受那种“上车睡觉，下车尿尿，景点照像，到店买药”的旅行。为何不选择服务、行程、人情味俱佳的定制化产品呢。

第二、行程类产品进一步被云端平台化。从出门、接驳、主要交通、饮食、住宿、返程等，这些都可以在网上一站搞定，一键付费。客户还能取得更为优惠的价格，何乐不为。

第三、投诉、监督和舆论自媒体化。旅行团坑客***年年都有，看得出不只是曝光的那几条。而随着预订的网络化，投诉、监督和舆论的曝光渠道就更多了，客人遇到事情会直接上自媒体传播，形成的号召力更快更强大。遇见有争议或不满意的行为，可能还未等你考虑清楚利弊，就已经现场直播了。有这样的客户，倒逼旅行社和导游要以质量优先实施导游业务。

第四、导游内容虚拟化、技术化。一套无线设备、一个耳麦，甚至是一个APP，就可能终结现场导游的解说饭碗，但这也解决了景区解说员难召的困难。智慧化建设，一直是各大景区的先锋导向。

……

未来，科技在进步，改变只会更多。

云端和大数据的到来，许多传统行业都将受到巨大的冲击，甚至是转型、消失，但新的服务需求也在随之诞生。

大胆预测一下，可能旅行社的传统业务，会比酒店行业更早进入到无人智慧化阶段，而导游则可能成为一个历史职业。

旅行社的未来前景，也正是来自于这场改变危机之中。旅行社如果再继续以前那种拉人头、逛商店的游戏规则运作下去，那不久之后，就真的会消失掉。

取而代之的是新型的旅行平台，所负责的业务由我臆想，可能走向定制化的道路。特色化定制导***程服务，并利用OTA为平台，开展主要业务等，而导游，则将变成旅游顾问，可能做PPT线上讲解的时间，比出去走走的时间还多吧。

云端化、定制化，是我想像到的旅行社行业未来。但，科技往往会超出你我想象。