大学生旅游消费特点调查 国外研究,大学生旅游消费特点调查 国外研究现状

摘要： 旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些？中国的奥特莱斯和欧美的奥特莱斯有什么区别？如款式、价格，码全？请问在国外旅游除了现金以外还有哪种付费方式？旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些...

1. 旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些？
2. 中国的奥特莱斯和欧美的奥特莱斯有什么区别？如款式、价格，码全？
3. 请问在国外旅游除了现金以外还有哪种付费方式？

旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些？

首先，礼仪作为中华民族文化的内核和基本内容，能够使其在旅游活动中得到更好地传承和发扬。注重礼仪在旅游业中的重要性，要求旅游工作者了解和应用旅游礼仪知识，对弘扬和传播中华礼仪文化、向世界各国展示中华民族的精神风貌都是极为重要的，同时也能够塑造良好的国际、国内形象，使礼仪文化成为中华民族乃至整个人类社会的宝贵财富。

其次，礼仪作为旅游服务行业的灵魂，能够推动旅游业的可持续发展。礼仪是各种交流和交往必不可少的“通行证”，而旅游业则是各种交流和交往的纽带，它重视基本礼仪实践，通过在实际工作中的有效运用，又进一步补充、发展、提升着礼仪文化，让我们能够真正做到“取其精华，去其糟粕”，从而形成科学合理的、独具行业特色的旅游礼仪，进而规范、促进着旅***业更好地向前发展。

同时，礼仪是优质服务的可靠保证，能够提高旅游企业的市场竞争力。旅游业具有生产和消费不可分离性的特点，即旅游消费、生产、交换在时间和空间是统一的，这就对旅游从业人员的礼仪修养有着更高的要求。在旅游活动中，任何一个旅游者都希望得到舒适、温馨的享受，而礼貌周到、合乎时宜的服务会使客人有宾至如归的感觉，从而提高客人的满意度，使旅游企业获得良好的口碑。

最后，礼仪是每个旅游工作者个人生存和发展的需要，能够提升个人修养和职业道德素质。旅游工作者学习和掌握礼仪知识不仅能够塑造良好的个人形象，形成良好的行为规范和生活准则，也能在激烈的社会竞争中赢得尊重和机会，更好地在工作中实现自我价值和职业目标。

旅游从业人员是窗口行业，每天面对很多客户和游客，仪容仪表和礼仪尤为重要。

旅游从业人员包括管理层、旅游产品策划和设计、销售、导游及领队、大巴车司机等。

旅游内政人员接待客户或者参加一些行业内的会议，最好是要穿职业装，女孩要画淡妆，以示对客户的尊重。言谈举止优雅不做作，使用礼貌用语，温和而得体，面带微笑，给客户一种干净清爽的感觉，热情而不献媚，用自己的专业知识耐心的介绍去招揽客户。

导游和领队带团时，要穿戴休闲装，女孩要化淡妆，男孩要每天刮胡子，给客人介绍景点和风土人情要耐心细致，做到尊老爱幼，呵护到每一位游客，不管是在景区里还是上下车，还是在宾馆入住时候，都要随时关照老年游客和小朋友。

导游带团时不能穿拖鞋，过短的短裙或短裤等不雅行为，不能在游客面前吸烟等。

旅游车大巴司机也如此，要穿戴整齐，导游讲解时不要插话，帮助游客装卸行李，搀扶年老游客上下车，每天游客下车后，要及时打扫车内卫生，保持清洁。

旅游从业人员唯有做到以上这些，才能让游客玩得更加舒心和开心，才能尽情地饱览祖国的大好河山！

这个太重要了，尤其是地陪。

1.良好的仪容仪表代表一个人的专业形象，是一张城市名片

2.游客通过其形象了解当地城市风土人情，历史故事，满足游客好奇心及产生热爱这片土地心里，并广而告知其他朋友。或者是再次过来旅游。甚至会带来商机，促进当地城市的发展。

仪容与礼仪：中华民族是礼之帮历来如此，对人家注意形像，出席认何场所您得服饰整洁容颜得体，语言礼仪分场景讲话，对自己珍重也是对他人重。特别是：旅游从业人员对待游客的<仪容和礼仪>起马的资格。反之后果自负！

旅游业是服务性行业，不管是导游，销售人员，旅游大巴司机还是旅行社经理，都需要与人打交道，而且大部分客户都是第一次见面，所以第一印象特别重要，重视仪容礼仪也是不可忽视的一条注意事项，我们以导游为例，从以下几个方面来分析：

外表

首先要做到着装得体，干净利落，切忌蓬头垢面，衣冠不整，女导游可以化个淡妆，不要浓妆艳抹，男导游也别胡子拉碴的，看着像土匪，良好的第一印象是后面工作能否顺利进行的基础。

我想起以前遇过一位女导游，初次见面就吓了我一跳，她穿的是啥呢？上身是黑色蕾丝低领口短袖，下半身穿了一条同样黑色的花边短裙，高跟鞋得有八公分，看着不像来带团的倒像是来蹦迪的，真不知道她穿成这样儿怎么带着几十号人爬山涉水，眼线描得是又黑又粗，看人喜欢斜着眼睛看，从不正眼看人，客人跟她打招呼经常面无表情，吃饭时只顾自己转桌子挑喜欢的菜吃，不管别人有没有在夹菜，舀完汤的汤勺直接往汤碗里一丢，咣当一声，汤水溅得桌上都是......这是我遇到比较少有的不懂文明礼仪的导游，所以印象深刻。这样的导游，心思都在自己身上，你还指望她能提供什么好的服务呢？

行为

虽然不需做到像空姐那样规范严格，但有些小动作导游还是要注意的。比如，有些导游在数人时喜欢用手指点人头，要知道你带的团员里很可能有很多高龄的老人，他们可以做你的爷爷奶奶，不觉得这样很不礼貌吗？可以用手掌向上举高，即请的姿势来数人，或者直接用计数器更方便。

在车上讲解时也要靠着小背板站好站直，有的导游站没站像，要么斜靠着旁边的座位，浑身软弱无骨，要么干脆坐着讲解连头都不回，这是让游客看你的后脑勺吗？这些都是很不礼貌的行为。

还有一些不仅是旅游业，咱们普通老百姓都得要注意的礼仪，比如，别人和你说话时记得拿下墨镜，长辈和你说话时，如果你坐着此时最好站起来，进入客人的房间前要敲门等等。

语言

尊老爱幼是中华民族的传统美德，旅***业遇到的客人从8岁到80岁都有，主动叫一声“爷爷奶奶”或“叔叔阿姨”，客人听了也开心，和小朋友说话尽量蹲下或弯腰，每天早晚别忘了和客人问个早，道个晚安，客人来向你请教问题时，哪怕在你认为是很简单的问题，也别流露出“这都不懂啊”的轻蔑语气，而应该尽量谦恭一点，还有一点特别重要——千万别和客人抬杠，哪怕他错了却不承认，你也别想着纠正他的想法，而用“这个问题咱们以后再谈”或者“我回去查查再说”等借口迂回地结束讨论。

中国的奥特莱斯和欧美的奥特莱斯有什么区别？如款式、价格，码全？

其实从现在来看，国内的奥莱发展要比国外的好。首先各类品牌的生产地基本在国内或者周边国家，从成本个方面来说要低很多，品牌和产品丰富度还是蛮好的，而且现在国内奥莱基本也能做到同季同款。

在各大品牌本土生产的部分产品，也基本能进入奥莱销售渠道。

价格方面，国内的奥莱虽然比专柜要[_a***_]很多（2—6折），但和国外的奥莱还是普遍偏高。

国外的奥莱基本还在秉承原来的传统理念，毕竟大量产品不在国外生产，主要还是以销售过季断码产品。当然，我听说有些国家的中国游客旅游消费地，也开设了针对中国游客购物的奥莱，不过没有去过，不好评价。

请问在国外旅游除了现金以外还有哪种付费方式？

到外国去旅行最好不要带人民币，要提前去银行兑换该国通用的钱，这样会让你方便很多，像去一些小门店或超市都能使用，比如国外都有给小费的习惯，这些都必须要给当地的钱才行，当然在外国购物还是可以用以下的方式支付，为不爱带钱的伙伴省事不少。

第一可以使用支付宝；目前，支付宝已经支持在海外大多数国家使用了，在国外旅游或者工作的时候，看见有支付宝标识的店铺，都是可以使用支付宝付款的。在国外使用支付宝付款的好处就是，不收取手续费，并且直接使用人民币进行付款。

第二银行卡；银联卡的使用已经相当普及了，在连锁超市、连锁酒店、大型商场等都能使用，方便的同时安全性也高，在支付的时候还是需要注意秘密隐私保护，***背面的签名一定要填好，在外面还是要多留个心眼。

第三v信和信用卡都是可以使用的，有的国家有所限制，很难找到，但是一般有大量游客旅行的国家，特别是中国人喜欢的去的国家，使用这些都比较普及，毕竟要照顾到我们中国的旅客嘛！

去国外旅游，除了使用现金以外，还有以下几种付费方式：

1⃣️双币*** 基本上国外的参观、商场都接受双币***，但是在付款的时候，记得提醒收银员：“by visa”（也就是提醒收银员，用visa支付）

2⃣️手机app支付 现在国外很多集市、餐馆、景点等为了吸引中国游客，提供了手机***支付的服务，在支付的时候，商家收的是本国货币，但是游客收到的付款通知是扣除人民币，这样也省去了带大量外币的问题。

3⃣️携带1～2张全球取现0手续费的储蓄卡

温馨提示：如果有出游计划，最好是出发前去银行换取一些小额外币，这样到达目的地国家后，乘坐地铁（公车）还是比较方便。另外，出行前，检查携带的***的各项功能，如果有大量购物需求，可以和银行申请提高额度。

现在很多国家的很多大城市 可以用支付宝 当然是在华人多的地方 比如悉尼市中心 墨尔本市中心 绝大多数是可以用银联卡的 可以刷卡也可以用银联卡在当地银行取钱 这些都不是难事 重点是你卡里要有钱[呲牙]